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Relación entre Transformación Digital y la Norma Internacional ISO/IEC 20000-1

  • La Transformación del Aprendizaje

    La Transformación del Aprendizaje

    (americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 29 de noviembre 2017) Una de las frases más buscadas en Google y más repetidas por los directores de Negocios es: Transformación Digital y no es solo una moda, es el cambio cultural y de los comportamientos que nos están permitiendo llevar a cabo las Tecnologías de Información […]

  • Diplomatura de Estudio: Gestión de Servicios de Tecnología de Información y Comunicaciones

    OBJETIVO

    Formar profesionales con una visión integral en la Dirección y Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TIC), capaces de alinear las necesidades de la empresa con las metas de la Organización de TIC, y con habilidades para identificar, analizar y resolver problemas.

    MALLA CURRICULAR

    1. Gobernabilidad y Arquitectura Empresarial 36 horas
    2. Gestión de Servicios de […]

  • 5 PODEROSAS RAZONES PARA ADOPTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI)

    Las organizaciones de Tecnología de Información (TI) necesitan adaptarse continuamente a su mercado dada la naturaleza de los servicios que ofrece, motivándolas a implantar sistemas de gestión basados en estándares internacionales como la ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad), ISO 20000 (Sistema de Gestión de Servicios) e ISO 27000 (Sistema de Gestión de […]

  • Existe un mejor camino

    La gran mayoría de las personas que trabajan en organizaciones de TI tienen el profundo deseo de mejorar continuamente sus procesos y servicios con el fin de poder obtener mayor rentabilidad y satisfacción del cliente. Sin embargo, las meras intenciones no son suficientes y en ocasiones encontramos a empresas con presupuesto, tecnología de última generación, […]

  • Soluciones tecnológicas no son solo para las grandes empresas

    Brindar servicios de Tecnología de Información (TI) a las empresas no es una labor sencilla. Además de las dificultades propias del rubro, muchas veces no existen acuerdos mínimos entre lo que se espera, lo que se necesita, o sobre cuánto tiempo tomará realizar los programas o aplicaciones en cuestión. Luis Ismodes, director general de AITIL, […]

  • GMD se certifica en ISO 20000 con el acompañamiento de AITIL

    FELICITACIONES A GMD POR SU CERTIFICACIÓN EN ISO 20000 
    AITIL felicita a su cliente GMD  por el logro alcanzado al certificase en la norma ISO/IEC 20000-1:2011, demostrando la calidad de sus procesos para la Gestión de los Servicios de TI a sus clientes.
    Aprovechamos la oportunidad para agradecerles el habernos permitido participar activamente en este proyecto desde la […]

  • Cloud Computing: Los Servicios, la nube e ITIL

    En esta oportunidad conversaremos de Cloud Computing (CC) y su relación con ITIL. Para ello comenzaremos diciendo que para nosotros CC es principalmente un conjunto de SERVICIOS provistos gracias a la credibilidad, disponibilidad y capacidad que actualmente cuenta la red de Internet. Bajo esta modalidad no importa mucho donde reside la infraestructura, pues no está […]

  • Mejores prácticas, ITIL y calidad de vida

    En esta época cuando las tecnologías de información son parte integral de nuestra vida y donde las empresas ya no pueden vivir sin servicios de tecnologías de información, las personas, los especialistas de TI son el elemento que hace posible que estas tecnologías se conviertan en un servicio de calidad para las empresas y sus […]

  • Primer día con el Mago de ITIL

    Para quienes no leyeron mi anterior blog www.aitil.blogspot.com , allí introdujimos la Magia de ITIL, y como su implantación les puede mejorar la calidad de vida, además de ayudar a Gerenciar el Servicio de IT, NO la Tecnología de IT, y de esta forma dar un mejor servicio a sus clientes.

    Para explicar este concepto con […]